발효일: 2025.01.01
회사명: Gymwork Inc. ("짐워크" 또는 "회사")

Gymwork는 고객에게 최상의 서비스를 제공하기 위해 공정한 환불 정책을 운영하고 있습니다.
본 정책은 Gymwork의 구독 서비스 및 디지털 제품에 대한 환불 규정을 설명합니다.

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환불 기준

구글 플레이스토어 및 기타 결제 수단을 이용한 유료회원은 아래 정책에 따라 환불을 요청할 수 있습니다. (iOS 앱스토어 예외)

전액 환불

아래 조건 중 하나에 해당할 경우, 전액 환불이 가능합니다.

① 결제일로부터 7일 이내이며, PRO 프로그램 조회 또는 유료 기능을 이용하지 않은 경우

② 결제일로부터 7일 이후 ~ 30일 이내이며, 아래 조건을 모두 충족한 경우

• 짐워크 프로그램으로 주 2회 이상 운동 완료
• 운동 완료 화면 등 사용 내역과 닉네임을 캡처해 support@gmail.com 으로 제출
• 당사의 프로그램을 통해 가시적인 성과를 얻지 못한 경우

부분 환불

아래 조건 중 하나에 해당할 경우, 부분 환불이 가능합니다.

① 결제일로부터 7일 이내이며, PRO 프로그램을 조회 또는 유료 기능을 이용한 경우

② 결제일로부터 7일 이후 ~ 30일 이내이며, 전액 환불 조건을 충족하지 못한 경우

부분 환불은 다음 기준에 따라 계산됩니다:

환불 금액=(결제 금액−(월 가격 정가 × 사용 개월 수)) − 위약금

• 결제 금액 = 사용자가 실제로 결제한 금액
• 월 가격 정가 = 연간 플랜 정가 ÷ 12
• 사용 개월 수 = 이용자가 실제로 사용한 개월 수
• 총 정가 = 연간 플랜의 정가
• 위약금 = 총 정가 × 10%

환불 불가

• 결제일로부터 7일 이후이며 구매한 플랜의 이용기간이 30일 이내인 경우
• 결제일로부터 30일이 지난 경우
• 위 조건에 해당하지 않는 경우

환불 기준

iOS 애플 앱스토어 등 회사에서 직접 환불 이행을 할 수 없는 결제 수단에서는 직접적으로 환불을 해드릴 수 없을 수 있으며, 해당 환불 사례는 애플 코리아가 직접 관여해서 처리합니다. 🔗iOS 환불하러 가기 >

구글 플레이 스토어 짐워크 앱 내 [직접 문의하기]로 환불 요청을 진행해 주세요.

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